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Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Se acquisti una licenza Polpo e cambi idea, puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Non devi spiegare il motivo.

Come chiederlo

Scrivimi a support@polpo-tools.com dall'indirizzo e-mail con cui hai acquistato (o da quello del tuo account), indicando di quale prodotto si tratta. Se ce l'hai, aggiungi il riferimento dell'ordine o della ricevuta. Di solito rispondo entro pochi giorni lavorativi.

Come ricevi i soldi

Il rimborso lo effettua Paddle, il venditore ufficiale, per l'intero importo pagato e sullo stesso metodo di pagamento che hai usato. Quando lo vedrai accreditato dipende dalla tua banca o dal fornitore del pagamento. Per il pagamento in sé valgono i termini di Paddle.

Che cosa succede alla licenza

Dopo un rimborso completo la licenza viene revocata e smette di funzionare sui computer in cui l'avevi attivata. Se hai acquistato più postazioni puoi chiedere il rimborso di alcune soltanto: la licenza mantiene allora solo le postazioni che ti restano.

Prova prima di acquistare

Puoi provare PolpoSign gratis prima di acquistare: richiedi una prova dalla sezione prezzi della home page.

I tuoi diritti

Questa pagina non limita i diritti che hai per legge come consumatore. Vedi anche i termini. Domande? support@polpo-tools.com